在你的社交软件中是不是也有各式各样的群，在群里有相同爱好和需求的人聚在一起。这就是如今最火的社群运营，学好社群运营，是一个前途无量的技能。而且这项技能的门槛很低，只要你用心，一个货车司机，一个卖水果的，都能成功，并且收入提升巨大。接下来关于社群运营我不讲一些看不懂的理论知识，直接从一个水果社群进行分析，每个人都能从中学到东西。
百分之80是买水果的普通人，这些人是让你变现的人群，所以必须要持续活跃的人，经常要购买水果的人，所以我会经常清理一些僵尸群员。口碑传播是最好的推广方式，只要你用心把一些种子用户服务好了，口碑起来了，自然就能一传十，十传百。还有少部分的水果批发商，批发商的加入，可以使群里的结构更加完整，他们更提供更低的价格服务群员，而批发商自己也能快速销售水果。
关于价格：现在有各种水果大型超市，还有路边低端的贩卖水果的。怎么和他们竞争呢？很简单，在价格没有明显差距的前提下，你的水果品质比他们高就行了。价格一味降低只能让你的群员档次拉低。因为比价格的生意肯定做不大，你要有长期的眼光，只要肯花功夫，绝对能平衡价格和品质。
都说客户是上帝，但是在我们社群中，你能提供的服务毕竟有限，你不能做的完美，如果一些群员提出一些无理取闹的要求，那么我不会给予理睬的。你要选择那些批量的，效率高的需求为用户满足。
关于工作效率成本：一个群里往往有好几百人，如果一下子有很多要购买，你一个人肯定根本无法统计和服务好，这样会让一些群员觉得被怠慢了。所以我的做法是每20个人进行分组，统一报给组长，最后由组长进行统计报给我，然后适当给组长进行一些奖励。
首先品类不能过多，也不能过少，如何确定品类需要进行前期的市场调研，统计符合你群员的最适合的水果品类，比如苹果、小番茄之类的。还可以卖一些瓜子之类的干货。
关于售后：我的理念就是即使赔本，也要做好售后服务，所以就是一句话，无理由退款。水果难免会出现质量问题，你能无理由退款，那些客户一般都不会去埋怨你了。还有就是提高客服谈话水平，一个好的客服真的太重要了，他们是与客户交流最密切的人群，代表着你们群的服务水平。我会经常培训客服人员，严格进行考核。
首先需要打探一些你的周边是不是已经存在了很多相类似的群，如果有的话，你可能要付出更多的精力去做这件事，因为别的群的群员往往已经信任了原来的群，如果你不愿意付出更多的精力，可以去选择相似群少的区域。
关于群员发展：我的建议是先找到种子用户，比如30-45岁事业有成的女性，她们所认识朋友往往就是我们群最需要的。你要与那些种子用户形成良好的合作关系，不要吝啬金钱，该给她们的好处一点也不能少。然后就是对新进来的群员免费送水果，让他们觉得这个群的比较有人情味。
以上就是对一个水果社群的分析，其中的道理很多都是一眼就能明白的，所以做社群并不难，关键在于你是否用心。