案例分享:一个线上水果店用社群如何做到月销100万流水?

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水果园

第一步:用真人头像,建一个群,给群起一个名字,让每个新加入的成员都清楚这个群是做什么的,比如:“百果园水果批发群”,“乐象果园批发群”等等,大大方方的告诉别人自己是做什么的。

第二步:给群发一个公告,相当于给群做一个详细的说明(案例截图)


乐象果园批发群公告截图

通过这个公告,把群群的作用、群内活动、发信息规则、购买水果的方式等等清清楚楚告诉大家。

第三步:通过各种方式吸粉、拉人


群吸粉拉新活动截图

先把身边的亲朋好友拉进来,比如先把300个好友拉进群,进群后,有的人可能对水果不感冒就离开了,没关系,总有些人会留下来。针对留下的人免费赠送水果品尝,或搞些抽奖活动。等群的气氛活跃起来了,发起拉人有奖活动,比如拉20人进群送一箱水果,拉30个人送3箱水果等。这样很快一个群就满了。这个过程中,免费赠水果,红包互动保持一个固定节奏,让群始终处于活跃的状态。

第四步:吆喝卖货


群卖货三个步骤

卖货的步骤看似简单,实际上有讲究,首先要晒出你想卖的商品照片,然后发这款产品的说明和促销优惠活动,最后才发布购买商品的链接。需要说明的是,水果是大众消费品,大家对质量、价格都非常了解,如果你的产品质优价低,促销活动给力,基本上都会买的。那如果你的产品价格无法让消费者感知,群内人员又不是潜在消费者,这样的做法就是徒劳的。所以说,社群营销是需要与产品匹配,产品是否是消费者需求的,是否能够让消费者感知的到都是不可缺少的因素。

第五步:做好售后服务和互动


售后服务微信群截图

水果讲究的是新鲜,要确保运输时效性,要选择靠谱的物流公司,对不能保证物流时效性的地方宁愿不卖。水果容易破损,要对在运输过程中破损的水果提供免费更换服务。社群做的是熟客,熟客就是信赖,就是诚信。口碑的好坏最终决定消费者留存率和复购率,所以,做社群营销看起来是营销,实际上是营销自己,是做人,是做信誉。一旦丢掉信誉,就丢了生意!

另外,也必须请收到水果的亲友晒一晒水果,说说水果的口味,满意不满意,用真实的截图和评价不断影响那些尚未购买的人员,直到大多数人员成为了常客,这个时候群营销就OK了。同时,不定期搞定促销活动,红包互动游戏等等,让群内人员快乐消费,主动分享。

第六步:群裂变

种子群做起来了,销量上去了,大家满意度上去了,裂变的时机就到了。这个时候,可以在群里说:各位亲友们,感谢大家捧场和关爱!不知道亲友们是否愿意也按照我这样的方式去建一个自己的水果群,顺便赚点小钱呢,愿意的话可以私聊,这时候,很多人都找过来了。在不到半个月时间内,一下子建了20多个群。按照同样的方法,这20多个群每天都生意不断,一个月时间20多个群销售了水果100多万。

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